Шановний користувач!
Якщо Ви рахуєте, що дана робота неякісна, порушує авторські права
або ж є проблеми з її достовірністю
повідомте про це адміністратора

Управління виробничими конфліктами (МАУП)

Контрольна робота

№ K-27194

Контрольні питання до теми 1

1. Суть та природа конфлікту.

2. Соціальна природа конфлікту.

3. Психологічна природа конфлікту.

4. Методи дослідження конфліктів.

5. Причини конфліктів. Сигнали конфліктів.

6. Основні реакції людини на конфлікт.

Контрольні питання до теми 2

1. Класифікація конфліктів.

2. Діагностика конфліктів.

3. Динаміка конфлікту.

4. Структура конфлікту.

5. Характеристики конфліктуючих сторін.

6. Джерела конфліктів. Вимоги до поведінки в конфлікті.

7. Типові конфліктогени.

Контрольні питання до теми 3

1. Внутрішньоособистісний конфлікт та його структура.

2. Класифікація внутрішньоособистісних конфліктів.

3. Динаміка внутрішньоособистісного конфлікту.

4. Методи управління внутрішньоособистісними конфліктами.

5. Діагностика внутрішньоособистісного конфлікту.

6. Шляхи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів.

7. Умови перебігу внутрішньоособистісного конфлікту.

8. Наслідки внутрішньоособистісного конфлікту.

9. Техніка ПРІНС.

Контрольні питання до теми 4

1. Особливості виробничих конфліктів.

2. Причини конфліктів у трудових колективах.

3. Міжособистісні конфлікти та їх типологія.

4. Особливості міжособистісних конфліктів.

5. Причини міжособистісних конфліктів.

6. Стилі розв'язання міжособистісних конфліктів.

7. Техніка відкритої розмови.

Контрольні питання до теми 5

1. Типи керівників. Типи підлеглих.

2. Чинники, що зумовлюють виникнення конфліктів у виробничих підрозділах.

3. Порядок створення сприятливого психологічного клімату в колективі.

4. Основні підходи щодо формування ефективної взаємодії керівника і підлеглих.

5. Правила субординації при спілкуванні з керівником.

6. Правила субординації при спілкуванні з підлеглими.

7. Правила субординації при спілкуванні з співробітниками.

8. Техніка «третьої сторони».

Контрольні питання до теми 6

1. Історія розвитку та становлення культури організації праці.

2. Керівна праця і організаційна культура виробництва.

3. Стадії становлення та розвитку колективу: формування притирання, нормалізації, повної інтеграції.

4. Правила подолання психологічних бар'єрів у процесі суперечок.

5. Перетворення конфліктних ситуацій у творчі можливості.

6. Формування творчого середовища особистістю та використання існуючого для самореалізації.

7. Правила спілкування з конфліктогенною особистістю.

8. Способи управління конфліктною ситуацією.

9. Наслідки стихійного розвитку конфлікту. Ескалація конфлікту.

10. Дії менеджера щодо підвищення або зниження рівня конфліктності в організації.

11. Технології компромісу.

Контрольні питання до теми 7

1. Профспілки та їх роль у вирішенні виробничих конфліктів.

2. Закон України «Про оплату праці».

3. Кодекс законів про працю.

4. Закон України «Про відпустки».

5. Техніка "Торг".

Контрольні питання до теми 8

1. Профілактика та прогнозування конфліктів на підприємстві .

2. Методи прогнозування конфліктних ситуацій.

3. Види психологічного впливу. Способи протистояння психологічному впливу

4. Конструктивні та неконструктивні конфлікти.

5. Стратегії, принципи та моделі попередження конфліктів: пом'якшення, трансформація, усунення та ін.

6. Правила поведінки в конфліктній ситуації.

7. Організації у вирішенні конфліктів.

8. Співробітництво як шляхи розв'язання міжгрупових конфліктів.

9. Технології співробітництва в конфліктних ситуаціях .

Контрольні питання до теми 9

1. Стратегії поведінки керівника у конфліктній ситуації.

2. Посередництво у конфлікті. Методи посередника.

3. Групові конфлікти. Причини міжгрупових конфліктів.

4. Особливості ведення переговорів.

5. Умови вирішення конфлікту між керівником і підлеглим.

6. Прийоми приглушення конфлікту.

7. Дискусія в процесі вирішення конфлікту.

8. Конструктивна та деструктивна мета ведення дискусії.

9. Стилі розв'язання конфліктних ситуацій.

10. Техніка принципових переговорів.

Ціна

150

грн.

Студенський каталог готових робіт © 2024 - Усі права застережено Адміністрація сайту не несе відповідальності за матеріали, які розміщені користувачами.