Меню сайту

Нові користувачі
Maryna
Користувачі
26.02.2021
teddy
Користувачі
24.02.2021
zhyton_1002
Автори робіт
22.02.2021
Moran
Автори робіт
22.02.2021
Max
Автори робіт
19.02.2021
Ти користуєшся WEBMONEY?


Михальчук Сергій Богданович

Рейтинг: 10
аватар
Козинець Юлія Вікторівна

Рейтинг: 10
аватар
Когут Олег Богданович

Рейтинг: 16
аватар
Нехаєнко Ліза Володимирівна

Рейтинг: 10
аватар
Кульба Андрій

Рейтинг: 10
аватар
Жукова Вікторія Сергіївна

Рейтинг: 10

Замовляйте роботи у професіоналів






Шановний користувач!
Якщо Ви рахуєте, що дана робота неякісна, порушує авторські права
або ж є проблеми з її достовірністю
повідомте про це адміністратора

Теорії мотивації споживачів


Реферат
K-18678

Вступ
1. Передумови виникнення теорій мотивації споживачів
2. Сутність і характеристика теорій мотивації споживачів
Висновки
Список використаної літератури
Дослідження мотивацій споживачів почали більш широкого проводитися з 60-х років минулого століття. Результатом такої наукової діяльності стало твердження про можливість впливу на споживача на рівні підсвідомості за допомогою психометричних методів. Актуальним питанням й на сьогодні залишається визначення мотиваційних стимулів впливу на поведінку споживачів під час покупки товарів (послуг).
Мотиваційна теорія поведінки споживачів стверджує, що справжні причини купівлі товарів не завжди мають свідомий характер (споживач не завжди може визначити роль чинників, які впливають на нього, мотивують його). Мотивація, що становить основу поведінки споживачів, є результатом постійного взаємовпливу комплексу свідомих і несвідомих, чуттєвих, інтелектуальних, а також культурних і фізіологічних потреб.
Згідно з мотиваційною теорією поведінки споживачів основні положення теорії акту купівлі такі: предмети (блага і послуги) є символами (сприйняття чи несприйняття їх символічного значення спричиняє купівлю чи відмову від неї); існує глибинний зв’язок між тим, ким споживач хоче бути, і тим, що він купує; купити щось означає виразити себе, підвищити свій престиж в очах оточуючих; купівля створює дискомфорт (купити щось означає відмовитися від чогось); витрата грошей породжує часто приховані докори совісті (наприклад, купив собі, але не купив своїм дітям).
В процесі мотивації головна роль відводиться мотивам. Мотив – це потреба, яка є настільки актуальною, що потребує задоволення.
Зауважимо, що у кожного індивіда мотиви споживання діють на трьох різних рів¬нях. Перший рівень – це мотиви, які споживачі усвідомлюють й охоче обговорюють з іншими індивідами. Другий рівень – це мотиви, які споживачі усвідомлюють, але обговорюють з іншими неохоче. Третій рівень припускає наявність мотивів, про які споживачі не здогадуються.
Одним із методів, які досліджують мотивації споживачів під час купівлі, є метод Н. Кано. Н. Кано помітив, що різні люди по-різному реагують на різні якості товару. Він проаналізував ці реакції та згрупував їх у три групи: базові, бажані, сюрпризні.
За допомогою моделі Н. Кано визначено, які характеристики сокомістких напоїв є для споживачів найважливішими і відсутність яких призведе до відмови від покупки, а які характеристики споживач навіть не сподівається отримати.
На основі проведеного опитування серед респондентів встановлено мотиви покупки сокомістких напоїв ТМ «Capri-Sonne». До мотивів відносяться: задоволення спраги; насолода; якість; безпека; зручність використання; економія часу (наявність в торговельній точці); здоров’я; різноманіття смаків; економія коштів; рекламне переконання в місці продажу; свобода вибору смаків; пошук нових вражень від смаків; піклування батьків про дітей; пропаганда дружби між дітьми; розваги для дітей.
Матричний аналіз показав, що до базових мотивів відносяться: задоволення спраги, насолода, якість, безпека, зручність використання. До бажаних мотивів відносяться: економія коштів, здоров’я дітей, економія часу, різноманіття смаків, рекламне переконання в місцях продажу. До сюрпризних відносяться: можливість розваги для дітей, пропаганда дружби, свобода вибору смаків дитиною, пошук нових вражень від смаків.
Як видно з матриці Н. Кано, мотив піклування батьків про дітей не входить в жодну групу мотивів, тому на даний мотив потрібно підприємству з виготовлення даного сокомісткого напою звернути увагу і використати в подальшій своїй маркетинговій діяльності.
Ціна

10

грн.
Ця робота була виставлена на продаж користувачем сайту,
тому її достовірність, умови замовлення та способи оплати
можна дізнатись у автора цієї роботи ...

Щоб переглянути інформацію про автора
натисніть на посилання нижче і...
Зачекайте секунд...
Дивіться також:



Форма входа Реєстрація
Запам'ятати мене Забув пароль ?
Реклама

Топ 10 авторів
lessonz lessonz 4275
В'ячеслав ID:217
  • Стать:Чоловік
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 4275
  • Зареєстрований: 07.07.2011
vipbond vipbond 3057
Виктория Петровна ID:74
  • Стать:Жінка
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 3057
  • Зареєстрована: 09.01.2011
k_alena k_alena 2317
Елена ID:565
  • Стать:Жінка
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:немає
  • Робіт додано: 2317
  • Зареєстрована: 11.07.2012
Ангелина Ангелина 2138
Ангелина ID:213
  • Стать:Жінка
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 2138
  • Зареєстрована: 05.07.2011
olga olga 1466
Ольга ID:184
  • Стать:Жінка
  • Группа: Продавці
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 1466
  • Зареєстрована: 03.06.2011
uliya uliya 1449
Юлія Олександрівна ID:197
  • Стать:Жінка
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 1449
  • Зареєстрована: 19.06.2011
FPM-2007 FPM-2007 1023
Стороженко Андрій Юрійович ID:1255
  • Стать:Чоловік
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 1023
  • Зареєстрований: 17.08.2014
Viktor Viktor 918
Віктор ID:273
  • Стать:Чоловік
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 918
  • Зареєстрований: 26.09.2011
mars1814 mars1814 868
Олександр ID:104
  • Стать:Чоловік
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 868
  • Зареєстрований: 16.02.2011
Nayka Nayka 546
Светлана ID:235
  • Стать:Жінка
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:немає
  • Робіт додано: 546
  • Зареєстрована: 27.07.2011
Статистика



Онлайн всього: 1
Гостей: 1
Користувачів: 0



Всі партнери




Студенський каталог готових робіт © 2021 - Усі права застережено
Адміністрація сайту не несе відповідальності за матеріали, які розміщені користувачами.