Зареєструватись
Увійти на сайт

Меню сайту

Нові користувачі
Tanya56
Користувачі
06.10.2025
Jul
Користувачі
23.08.2025
Alex329028092
Користувачі
07.06.2025
Автор
Автори робіт
05.06.2025
BorovikM
Автори робіт
27.05.2025
Оцініть цей сайт
Відповідей: 281 Результати


аватар
Василевич Юлія Анатоліївна

Рейтинг: 10
аватар
Петрович Інна Василівна

Рейтинг: 16
Молотков Юрий Георгиевич

Рейтинг: 13.9
аватар
Попович Ірина Олександрівна

Рейтинг: 10
аватар
Комарницький Євген Євгенович

Рейтинг: 10
Шамеян Алена Юрьевна

Рейтинг: 11

Замовляйте роботи у професіоналів






Шановний користувач!
Якщо Ви рахуєте, що дана робота неякісна, порушує авторські права
або ж є проблеми з її достовірністю
повідомте про це адміністратора

ПРОЕКТ СТВОРЕННЯ СALL-ЦЕНТРА


Курсова
№ K-25121
1. РЕЗЮМЕ 3
2. ВІДОМОСТІ ПРО КОМПАНІЮ 6
3. ПРОЕКТ СТВОРЕННЯ СALL-ЦЕНТРА ЯК СКЛАДОВА ЧАСТИНА ПРОГРАМИ МОДЕРНІЗАЦІЇ ІТ-ІНФРАСТРУКТУРИ КОМПАНІЇ УКРТЕЛЕКОМ 12
4. МАРКЕТИНГОВЕ ОБГРУНТУВАННЯ 17
4.1. Український ринок телекомунікацій 17
4.2. Розвиток специфічного сегменту ринку телекомунікацій – послуг call-центрів 18
4.3. Конкуренти 20
4.4. Об'єм ринку 22
4.5. SWOT-аналіз 23
4.6. Стратегія маркетингу 24
5. ВИРОБНИЧИЙ ПЛАН 26
5.1. Обґрунтування вибору технологічної схеми побудови call-центра 26
5.2. Технологія обробки вхідних дзвінків 27
5.3. План персоналу 33
5.4. Вимоги до матеріального забезпечення call-центра 35
6. АНАЛІЗ ІНВЕСТИЦІЙНИХ РИЗИКІВ 36
7. ФІНАНСОВИЙ ПЛАН 40
7.1. Інвестиційний план 40
7.2. Фінансові показники операційної діяльності 41
7.3. Дослідження фінансової стійкості і чутливості проекту 44
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 47

Данная работа написана и защищена на положительную оценку в одном из высших учебных заведений.
Вы можете приобрести данную работу отправив письмо с ее названием на мой E-mail: s0954101430@yandex.ru
Задать вопросы и обговорить условия оплаты можно по телефону 0988972072 (Киевстар); 0954101430 (МТС)
Ціна

70

грн.
Ця робота була виставлена на продаж користувачем сайту,
тому її достовірність, умови замовлення та способи оплати
можна дізнатись у автора цієї роботи ...

Щоб переглянути інформацію про автора
натисніть на посилання нижче і...
Зачекайте секунд...
Дивіться також:



Реклама

Топ 10 авторів
lessonz lessonz 4275
В'ячеслав ID:217
  • Стать:Мужчина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 4275
  • Зареєстрований: 07.07.2011
vipbond vipbond 3801
Вікторія Петрівна ID:74
  • Стать:Женщина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 3801
  • Зареєстрований: 09.01.2011
k_alena k_alena 2317
Елена ID:565
  • Стать:Женщина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:немає
  • Робіт додано: 2317
  • Зареєстрований: 11.07.2012
Ангелина Ангелина 2138
Ангелина ID:213
  • Стать:Женщина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 2138
  • Зареєстрований: 05.07.2011
olga olga 1466
Ольга ID:184
  • Стать:Женщина
  • Группа: Продавці
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 1466
  • Зареєстрований: 03.06.2011
uliya uliya 1449
Юлія Олександрівна ID:197
  • Стать:Женщина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 1449
  • Зареєстрований: 19.06.2011
FPM-2007 FPM-2007 1023
Стороженко Андрій Юрійович ID:1255
  • Стать:Мужчина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 1023
  • Зареєстрований: 17.08.2014
Viktor Viktor 918
Віктор ID:273
  • Стать:Мужчина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 918
  • Зареєстрований: 26.09.2011
mars1814 mars1814 868
Олександр ID:104
  • Стать:Мужчина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 868
  • Зареєстрований: 16.02.2011
Nayka Nayka 546
Светлана ID:235
  • Стать:Женщина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:немає
  • Робіт додано: 546
  • Зареєстрований: 27.07.2011
Статистика



Онлайн всего: 9
Гостей: 9
Пользователей: 0



Всі партнери
Студенський каталог готових робіт © 2025 - Усі права застережено
Адміністрація сайту не несе відповідальності за матеріали, які розміщені користувачами.