Зареєструватись
Увійти на сайт

Меню сайту

Нові користувачі
nitro76
Користувачі
12.10.2024
sofap17156
Автори робіт
29.09.2024
Marishka
Автори робіт
19.09.2024
Maria4ka
Автори робіт
04.07.2024
ballerina
Користувачі
20.06.2024
Чи даєте Ви хабарі викладачам?
Відповідей: 749 Результати


аватар
Рокита Наталія Іванівна

Рейтинг: 10
Грацонь Ірина Олександрівна

Рейтинг: 12
Роман

Рейтинг: 10
Бойченко Яна Олегівна

Рейтинг: 16
аватар
Ровенчук Віталій Вікторович

Рейтинг: 10
аватар
Руденко Максим Віталійович

Рейтинг: 10

Замовляйте роботи у професіоналів






Шановний користувач!
Якщо Ви рахуєте, що дана робота неякісна, порушує авторські права
або ж є проблеми з її достовірністю
повідомте про це адміністратора

ПРОЕКТ СТВОРЕННЯ СALL-ЦЕНТРА


Курсова
№ K-25121
1. РЕЗЮМЕ 3
2. ВІДОМОСТІ ПРО КОМПАНІЮ 6
3. ПРОЕКТ СТВОРЕННЯ СALL-ЦЕНТРА ЯК СКЛАДОВА ЧАСТИНА ПРОГРАМИ МОДЕРНІЗАЦІЇ ІТ-ІНФРАСТРУКТУРИ КОМПАНІЇ УКРТЕЛЕКОМ 12
4. МАРКЕТИНГОВЕ ОБГРУНТУВАННЯ 17
4.1. Український ринок телекомунікацій 17
4.2. Розвиток специфічного сегменту ринку телекомунікацій – послуг call-центрів 18
4.3. Конкуренти 20
4.4. Об'єм ринку 22
4.5. SWOT-аналіз 23
4.6. Стратегія маркетингу 24
5. ВИРОБНИЧИЙ ПЛАН 26
5.1. Обґрунтування вибору технологічної схеми побудови call-центра 26
5.2. Технологія обробки вхідних дзвінків 27
5.3. План персоналу 33
5.4. Вимоги до матеріального забезпечення call-центра 35
6. АНАЛІЗ ІНВЕСТИЦІЙНИХ РИЗИКІВ 36
7. ФІНАНСОВИЙ ПЛАН 40
7.1. Інвестиційний план 40
7.2. Фінансові показники операційної діяльності 41
7.3. Дослідження фінансової стійкості і чутливості проекту 44
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 47

Данная работа написана и защищена на положительную оценку в одном из высших учебных заведений.
Вы можете приобрести данную работу отправив письмо с ее названием на мой E-mail: s0954101430@yandex.ru
Задать вопросы и обговорить условия оплаты можно по телефону 0988972072 (Киевстар); 0954101430 (МТС)
Ціна

70

грн.
Ця робота була виставлена на продаж користувачем сайту,
тому її достовірність, умови замовлення та способи оплати
можна дізнатись у автора цієї роботи ...

Щоб переглянути інформацію про автора
натисніть на посилання нижче і...
Зачекайте секунд...
Дивіться також:



Реклама

Топ 10 авторів
lessonz lessonz 4275
В'ячеслав ID:217
  • Стать:Мужчина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 4275
  • Зареєстрований: 07.07.2011
vipbond vipbond 3710
Вікторія Петрівна ID:74
  • Стать:Женщина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 3710
  • Зареєстрований: 09.01.2011
k_alena k_alena 2317
Елена ID:565
  • Стать:Женщина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:немає
  • Робіт додано: 2317
  • Зареєстрований: 11.07.2012
Ангелина Ангелина 2138
Ангелина ID:213
  • Стать:Женщина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 2138
  • Зареєстрований: 05.07.2011
olga olga 1466
Ольга ID:184
  • Стать:Женщина
  • Группа: Продавці
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 1466
  • Зареєстрований: 03.06.2011
uliya uliya 1449
Юлія Олександрівна ID:197
  • Стать:Женщина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 1449
  • Зареєстрований: 19.06.2011
FPM-2007 FPM-2007 1023
Стороженко Андрій Юрійович ID:1255
  • Стать:Мужчина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 1023
  • Зареєстрований: 17.08.2014
Viktor Viktor 918
Віктор ID:273
  • Стать:Мужчина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 918
  • Зареєстрований: 26.09.2011
mars1814 mars1814 868
Олександр ID:104
  • Стать:Мужчина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:є
  • Робіт додано: 868
  • Зареєстрований: 16.02.2011
Nayka Nayka 546
Светлана ID:235
  • Стать:Женщина
  • Группа: Автори робіт
  • Портфоліо:немає
  • Робіт додано: 546
  • Зареєстрований: 27.07.2011
Статистика



Онлайн всего: 240
Гостей: 240
Пользователей: 0



Всі партнери
Студенський каталог готових робіт © 2024 - Усі права застережено
Адміністрація сайту не несе відповідальності за матеріали, які розміщені користувачами.