Управління персоналом 2 (МАУП)

Контрольна робота

№ K-28658

Практичне завдання 1
Дати короткі самостійні відповіді на питання

Змістовий модуль I. Теоретичні основи управління персоналом
Тема 1. Предмет, зміст і структура курсу
1. Поняття: кадри, робоча сила, трудові ресурси, персонал, людські ресурси.
2. Різноманітність визначень управління персоналом: управління кадрами, управління персоналом, управління людськими ресурсами.
3. Поняття економічної і соціальної ефективності персоналу.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Людський фактор як основний компонент продуктивних сил.
2. Основні аспекти і рівні вивчення людського фактора, врахування його в управлінні персоналом.

Тема 2. Управління персоналом у системі сучасного менеджменту
1. Предмет, завдання і зміст управління персоналом, практична реалізація.
2. Концепції управління персоналом.
3. Сучасний розвиток теорії організації.
4. Неформальний характер взаємовідносин між керівниками та підлеглими.
5. Порівняльна характеристика систем управління персоналом в США й Японії.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Зв'язок управління людьми з успішною діяльністю організації й майбутнім людства.
2. Ототожнення інтересів персоналу з інтересами організації.

Тема 3. Системний підхід до управління персоналом
1. Механізм управління персоналом.
2. Склад функціональних підсистем системи управління персоналом організації, їх цілі та основні функції.
3. Особливості організаційних структур.
4. Основні вимоги до формування системи управління персоналом. Методи побудови системи управління персоналом: аналізу, побудови, обґрунтування, впровадження.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Урахування вимог об'єктивних законів управління в системах управління персоналом.
2. Принципи, що визначають напрямки розвитку системи управління персоналом.

Тема 4. Ресурсне забезпечення управління персоналом
1. Нормативно-правова база управління персоналом.
2. Документи, які розробляє і затверджує керівництво організації для внутрішнього використання.
3. Науково-методичне забезпечення управління персоналом.
4. Інформаційна база управління персоналом. Вимоги, яким повинна відповідати інформація. Інформаційна система управління персоналом.
5. Розподіл ролей між лінійними керівниками та службою персоналу у вирішенні завдань управління персоналом.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Кодекс законів про працю України.
2. Закони України: “Про зайнятість населення”, “Про колективні договори і угоди”, “Про оплату праці”, “Про охорону праці”.

Практичне завдання 2
Дати короткі самостійні відповіді на питання

Змістовий модуль II. Система роботи з персоналом організації
Тема 5. Стратегія та політика управління персоналом організації
1. Поняття стратегії.
2. Стратегія управління персоналом.
3. Фактори, що впливають на формування політики управління персоналом.
4. Характеристика, основні напрями бюрократичної та патерналістичної моделей управління персоналом.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Зміст політики управління персоналом на різних етапах життєвого циклу організації.
2. Розробка та реалізація політики управління персоналом у концептуальних кадрових документах.

Тема 6. Служби управління персоналом: цілі, завдання і функції
1. Стан, проблеми і тенденції розвитку кадрових служб.
2. Основні функції та відповідальність кадрових служб.
3. Склад кадрової документації та її призначення.
4. Документаційне забезпечення руху кадрів.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Співробітництво служби персоналу з іншими структурними ланками організації.
2. Облік особового складу організації. Особові картки, штатно-посадова книга, алфавітна книга.

Тема 7. Планування та формування персоналу
1. Мета та завдання планування персоналу.
2. Фактори, що впливають на визначення потреб у персоналі.
3. Зміст понять вакансія, посада, професія, спеціальність.
4. Визначення вакантних місць.
5. Професійний відбір персоналу.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Сутність стратегічного планування людських ресурсів.
2. Первинний відбір.

Практичне завдання 3
Дати короткі самостійні відповіді на питання

Змістовий модуль III. Управління процесом використання персоналу
Тема 8. Розвиток персоналу
1. Виявлення та аналіз потреб персоналу.
2. Поняття про трудову кар'єру та просування по службі.
3. Фактори, що визначають напрям та швидкість кар'єри.
4. Інвестування в людину та його ефективність.
5. Професійна підготовка, підвищення кваліфікації, перепідготовка.
6. Формування внутрішнього резерву.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Планування та управління службовою кар'єрою працівників.
2. Самоосвіта. Саморозвиток, самовдосконалення.

Тема 9. Регулювання трудової діяльності персоналу
Дати короткі самостійні відповіді на питання
1. Поняття руху персоналу в організації.
2. Основні процеси руху персоналу: введення в посаду, адаптація, професійні переміщення, ротація підвищення по службі, переведення на нижчу посаду, звільнення.
3. Трудова адаптація: первинна та вторинна.
4. Сутність і значення адміністративних, економічних, соціально-психологічних, правових методів управління персоналом.
5. Форми звільнення: з ініціативи адміністрації та за власним бажанням.
6. Управління плинністю кадрів.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Керівна і виховна роль керівника та менеджера персоналу. Інструктаж. Наставництво.
2. Швидкість трудової адаптації та фактори, що її зумовлюють.

Тема 10. Оцінювання та атестація персоналу
Дати короткі самостійні відповіді на питання
1. Сутність та види оцінки персоналу.
2. Критерії, методи та методики оцінки персоналу. Інформаційні джерела.
3. Оцінювання спеціалістів: рівень кваліфікації, творчість і винахідливість, ініціативність, виконавська і трудова дисципліна.
4. Зміст атестації для різних категорій персоналу.
5. Організація проведення атестації персоналу.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Оцінювання робітників і службовців: рівень кваліфікації, виконавська і трудова дисципліна, якісні показники роботи тощо.
2. Оцінювання керівників: рівень кваліфікації, відповідальність, готовність ризикувати, організаторські здібності, стиль управління, ініціативність, показники роботи підлеглих працівників.

Тема 11. Мотивація та стимулювання персоналу
Дати короткі самостійні відповіді на питання
1. Потреби людини як провідна ланка мотивації персоналу, їх класифікація.
2. Теорії мотивації персоналу: змістовні теорії мотивації; процесуальні теорії мотивації.
3. Мотивації і стимулювання праці персоналу.
4. Матеріальна мотивація трудової діяльності: сутність, основні положення і значення.
5. Методи нематеріальної мотивації трудової діяльності.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Матеріальна та нематеріальна мотивація.
2. Сутність і функції заробітної плати.

Тема 12. Управління робочим часом працівників
Дати короткі самостійні відповіді на питання
1. Поняття робочого часу як універсальної міри кількості праці.
2. Законодавство України про регулювання робочого часу.
3. Регулювання робочого часу протягом тижня.
4. Правила внутрішнього трудового розпорядку як засіб регулювання робочого часу в конкретній організації.
5. Методи аналізу ефективності використання робочого часу.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Табельний облік використання робочого часу.
2. Регулювання режимів праці й відпочинку протягом зміни, доби, тижня та року.

Практичне завдання 4
Дати короткі самостійні відповіді на питання

Змістовий модуль IV. Загальні засади персонального менеджменту

Тема 13. Створення сприятливих умов праці
1. Поняття умов праці в організації.
2. Соціально-економічні, техніко-організаційні та природні фактори умов праці, їх вплив на здоров’я, працездатність людини, продуктивність праці та інші економічні показники.
3. Державне регулювання умов праці.
4. Оптимальні, допустимі, шкідливі, небезпечні умови праці. Оцінювання умов праці на виробництві.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Санітарно-гігієнічні, психофізіологічні, естетичні, соціально-психологічні та технічні елементи умов праці.
2. Економічні та соціальні показники оцінювання ефективності заходів з удосконалення умов праці.

Тема 14. Соціально-психологічні аспекти управління персоналом
1. Соціально-психологічні особливості колективу як об'єкта управління.
2. Формальні і неформальні групи.
3. Формування корпоративної культури: цінності і традиції колективу.
4. Типи та причини конфліктів.
5. Соціально-психологічні резерви колективу і методи їх використання для підвищення ефективності діяльності організації.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Ознаки колективу: єдність мети, умовна відокремленість, організаційна та територіальна єдність.
2. Закономірності формування позитивного соціально-психологічного клімату.

Тема 15. Соціальне партнерство в організації
1. Соціальні партнери в організації: роботодавець і наймані працівники.
2. Інтереси роботодавця і працівників: спільність і розбіжність, імовірність виникнення і загострення конфліктів.
3. Роль профспілкової організації в представництві інтересів найманих працівників.
4. Колективний договір як головний засіб зміцнення соціального партнерства.
5. Зміст колективного договору.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Колективні переговори, порядок укладання та реєстрації договору.
2. Строк чинності колективного договору та контроль за його виконанням.

Тема 16. Ефективність управління персоналом
1. Ефективність роботи персоналу: сутність та підходи.
2. Соціальна та економічна ефективність роботи персоналу.
3. Комплексна оцінка управлінської праці: суть, принципи застосування.
4. Оцінка за коефіцієнтом трудової участі: сутність, розрахунок, переваги та недоліки у застосуванні.
5. Порівняльна характеристика різних методів оцінки ефективності роботи персоналу.
А. Питання для поглибленого вивчення теми:
1. Бальна методика оцінки ефективності роботи персоналу: теорія, зміст та застосування.
2. Методика оцінки ефективності.

Практичне завдання 5
Підготувати реферат на обрату тему за власним вибором із запропонованого переліку.
Вимоги такі самі як для всіх рефератів (план, вступ, основна частина, висновки, список літератури) 12-15 стор.

Теми рефератів:
1. Цілі, завдання і функції системи управління персоналом.
2. Принципи побудови системи управління персоналом організації.
3. Методи побудови системи управління персоналом в Україні.
4. Загальна характеристика систем управління персоналом в США та Японії
5. Науково-методичне забезпечення управління персоналом.
6. Взаємозв' язок стратегії управління персоналом із розвитком організації.
7. Вплив стилю керівництва на політику управління персоналом.
8. Принципи політики управління персоналом в умовах ринкової системи господарювання.
9. Реорганізація роботи кадрової служби.
10. Вимоги до ділових, професійних та особистісних рис менеджера кадрової служби.
11. Прогнозування якісної та кількісної потреби у персоналі.
12. Ключові компетенції персоналу.
13. Професіограма: модель співробітника і модель посади.
14. Кваліфікаційна карта та карта компетенцій.
15. Техніка проведення телефонної розмови з приводу працевлаштування.
16. Психологічний аналіз особи працівника.
17. Методи соціального та морального впливу на персонал.
18. Гуманізація праці, залучення до управління.
19. Аналіз системи багаторівневої освіти та перспектив професійного росту в Україні.
20. Управління процесами руху персоналу
21. Управління процесом вивільнення персоналу
22. Соціальні та виробничі критерії вибору працівників на звільнення.
23. Засоби методів управління персоналом.
24. Практика пристосування персоналу до економічних змін у зарубіжних організаціях.
25. Об'єктивна необхідність оцінювання персоналу в сучасній організації.
26. Оцінювання якості роботи різних категорій персоналу.
27. Призначення та зміст атестаційної комісії.
28. Використання результатів атестації персоналу.
29. Документальне супроводження атестації.
30. Умови реалізації мотивуючих функцій оплати праці.
31. Сучасні трактування сутності мотивації персоналу.
32. Основні складові організації заробітної плати за умов ринкової системи господарювання.
33. Нормування праці та його роль у визначенні заробітної плати.
34. Робота в надурочний час.
35. Обмеження роботи в нічний час, у вихідні, святкові дні.
36. Гнучкі режими праці.
37. Гігієнічна класифікація умов праці.
38. Типова методика оцінювання умов праці.
39. Основні напрями поліпшення умов праці на виробництві.
40. Людина як особистість з потребами, мотивами, цінностями, відносинами.
41. Роль менеджера з персоналу у формуванні колективу.
42. Лідерські якості керівника в управлінні персоналом
43. Управління конфліктною ситуацією.
44. Соціальне партнерство як засіб узгодження інтересів роботодавця і працівників.
45. Громадські організації.
46. Соціальна відповідальність менеджера перед суспільством, колективом та окремим працівником.
47. Методики оцінки за якістю та результатами праці.
48. Взаємозалежність ефективності роботи підприємства від робот персоналу.
49. Критерії ефективності використання персоналу
50. Фахівець з управління персоналом на ринку праці

Перелік питань до іспиту
(обрати 2 питання)
1. Базові категорії, що характеризують управління персоналом, і основні категорії теорії управління.
2. Поняття закону, принципу, мети, функції, технології, структури; їх використання в управлінні персоналом.
3. Поняття: кадри, робоча сила, трудові ресурси, персонал, людські ресурси. Їх загальні риси та відмінності.
4. Мета та зміст управління персоналом. Поняття економічної і соціальної ефективності персоналу.
5. Різноманітність визначень управління персоналом.
6. Співвіднесеність понять «керівництво персоналом», «управління персоналом», «менеджмент персоналу».
7. Функції, суб'єкти і об’єкти управління персоналом.
8. Методологічні аспекти управління персоналом: метод, методологія, методика
9. Управління персоналом як соціальне явище і сфера професійної діяльності
10. Системний підхід в управлінні персоналом.
11. Структура знань системи управління та її практична значущість
12. Історичний розвиток діяльності щодо управління персоналом.
13. Основні фактори посилення ролі персоналу в постіндустріальному суспільстві.
14. Людина в моделі управління Тейлора. Неотейлорівські погляди на персонал
15. Основні аспекти і рівні вивчення людського фактора.
16. Зарубіжний досвід управління персоналом. Специфіка управління персоналом в США.
17. Аналіз методів побудови системи управління персоналом організації.
18. Характеристика нормативно-правової бази управління персоналом.
19. Інформаційна база управління персоналом.
20. Аналіз кадрового забезпечення управління персоналом.
21. Матеріально-технічне забезпечення управління персоналом.
22. Зміст фінансового забезпечення управління персоналом.
23. Розуміння стратегії та політики управління персоналом організації.
24. Політика управління персоналом організації: мета, завдання, напрями.
25. Класифікація за двома ознаками політики управління персоналом та її види.
26. Характеристика, основні напрями бюрократичної та патерналістичної моделей управління персоналом.
27. Цілі, завдання і функції служби управління персоналом.
28. Місце і роль служби персоналу в організації.
29. Права, обов’язки та відповідальність керівника служби персоналу.
30. Організація кадрового діловодства на підприємстві.
31. Характеристика документаційного забезпечення обліку та руху кадрів.
32. Сутність, мета та завдання планування персоналу підприємства
33. Фактори, що впливають на визначення потреб у персоналі
34. Основні джерела інформації про вакансії
35. Методи планування потреби в кадрах
36. Забезпечення процесів добору персоналу
37. Стимулювання фірмою набору персоналу
38. Методи професійного відбору та підбору кадрів
39. Сутність контрактної системи найму. Порядок найму і звільнення працівників.
40. Зміст і послідовність дій під час оцінювання ділових якостей персоналу.
41. Досвід профорієнтації в Західній Європі і Японії та можливість його використання в Україні.
42. Зміст роботи персоналу управління у процесі організації системи навчання персоналу.
43. Сутність концепції неперервного навчання.
44. Поняття і етапи ділової кар'єри персоналу.
45. Зміст роботи кадрового органу в управлінні діловою кар'єрою.
46. Система службового і професійного просування персоналу.
47. Особливості управління персоналом в управлінні кадровим резервом.
48. Сутність руху персоналу в організації
49. Види і фактори руху персоналу в організації.
50. Основні процеси руху кадрів
51. Показники руху персоналу на підприємстві, їх ознаки.
52. Поняття трудової угоди
53. Надмірний рух та звільнення працівників, їх наслідки.
54. Методи управління персоналом.
55. Технології управління персоналом.
56. Поняття регламенту, регламентування трудової діяльності персоналу.
57. Посадова інструкція першого керівника (головного бухгалтера, керівника служби персоналу, головного інженера) організації.
58. Зміст і призначення правил внутрішнього трудового розпорядку.
59. Робочий час як універсальна міра кількості праці.
60. Значення регулювання режимів праці й відпочинку протягом певного часу.
61. Аналіз ефективності використання робочого часу.
62. Сутність і значення оцінки персоналу.
63. Характеристика елементів процесу оцінювання персоналу.
64. Зміст та значення системи оцінювання персоналу.
65. Методи оцінювання персоналу.
66. Атестація, її види та процедури проведення.
67. Поняття мотиву, стимулу, потреби.
68. Сутність і значення мотивації праці.
69. Матеріальна та нематеріальна мотивація.
70. Фактори впливу на формування заробітної плати.
71. Характеристика основних типів заробітної плати.
72. Значення системи преміювання працівників.
73. Основні напрями поліпшення умов праці на виробництві.
74. Основні фактори умов праці та їх вплив на людину.
75. Елементи умов праці.
76. Оцінка умов праці.
77. Поняття «посадовий статус» і «авторитет» керівника.
78. Соціально-психологічні фактори трудової поведінки персоналу.
79. Поняття комунікації та спілкування.
80. Соціально-психологічний клімат в колективі, механізми його регулювання.
81. Функції виконує процес спілкування в управлінні персоналом.
82. Поняття «стрес», причини та методи запобігання.
83. Типи та основні причини конфліктів в організаціях.
84. Методи розв’язання конфліктів
85. Характеристика рівнів соціального партнерства на Україні.
86. Форми соціального партнерства.
87. Характеристика основних розділів колективного договору.
88. Принципи ефективності доцільності управління персоналом
89. Основні показники організаційної ефективності управління персоналом.
90. Типи ефективності управління персоналом.

ЗАДАЧІ ДО ІСТИТУ (обрати 1 задачу)
№1
Чисельність робітників в цеху – 250 робітників, норма керування для майстра – 20, для старшого майстра – 100, для начальника дільниці 250 робітників. Визначити чисельність лінійних спеціалістів в цеху.

№2
Чисельність персоналу підприємства на початок кварталу складала – 250 працівників, планова середньоквартальна чисельність – 300 працівників. Визначити додаткову потребу підприємства в кадрах в зв‘язку із збільшенням випуску продукції на 10% і на покриття вибуття, яке складає 2% від середньоквартальної чисельності.

№3
Визначити додаткову потребу підприємства в кадрах, якщо планується змінити обсяг випуску продукції на 2%, продуктивність праці на –1%, звільнення за всіма причинами складе 10% від середньоспискової чисельності в базовому році, що дорівнює – 300 працівникам.

№4
Плановий випуск продукції складає 22 млн. грн., що на 11 тис. грн. більше рівня його в базовому періоді. В плановому періоді передбачається збільшення продуктивності праці, що забезпечить умовне вивільнення 20 персоналу. Визначити планову чисельність персоналу, якщо відомо, що в базовому періоді вона складала 300 працівників.

№5
Виробнича трудомісткість робіт на рік складе 1850 тис. нормо-год. Плановий фонд робочого часу на одного працівника 1300 годин в рік. Планове виконання норм вироблення продукції 105%. Визначити чисельність робітників-відрядників.

№6
Визначити можливе для підприємства вивільнення персоналу в зв‘язку із зростанням продуктивності праці на 4%, якщо в базовому році середньоспискова чисельність персоналу складає 1300 працівників. Зростання обсягу випуску продукції в плановому періоді складе 105%.

№7
Розрахувати чисельність спеціалістів кадрової служби при загальній чисельності персоналу на підприємстві 2000 тис. працівників. Якщо загальна частка чисельності спеціалістів кадрової служби складає 2% до 100% чисельності персоналу всього підприємства. А у складі оргструктури кадрової служби частка трудомісткості кадрових робіт в загальному обсягу трудовитрат: відділ працевлаштування – 15%; відділ планування персоналу – 15%; відділ розвитку персоналу – 50%; відділ мотивації праці – 12%; відділ юридичних послуг – 3%; відділ соціальних пільг і виплат – 5%.

№8
Як змінити собівартість випуску продукції при зростанні продуктивності праці на 9%, а середня заробітна плата на 5%, якщо собівартість продукції в базисному періоді склала 3 млн.грн., зарплатоємкість дорівнює 30%?

№9
Визначити рівень виконання норми виробки токарем, якщо він у звітньому місяці здав ВТК 40 штук ступінчатих валиків (трудомісткість виготовлення одного виробу складає 3 людино-годин) і 30 втулок (трудомісткість виготовлення одного виробу складає 2,5 людино-годин). Всього робітником відпрацьовано 23 зміни по 8 годин.

№10
Який зі способів управління співробітниками фірми ви вважаєте доцільним: наказувати або радитися з підлеглими (наведіть приклад ситуацій), як ефективніше вирішити ту або іншу проблему? Вибір обґрунтуйте.

№11
У чому вбачаєте переваги неформального управління, порівняно з директивним? Наведіть приклад.

№12
Визначте які властивості належать до специфіки менеджменту персоналу в США та Японії. Позначте їх відповідно літерами «А» і «Я»:
переважає колективна форма роботи;
рішучість, агресивність;
завзятість, висока продуктивність праці;
прагнення до лідерства;
індивідуалізм;
довічний найм;
демонстрація власних досягнень;
часті збори, колективні заходи;
перехід до мультидивізійних структур.

№13
1.Представте типову пірамідальну структуру управління готелем (за рівнями управління).
2.Визначити функції кожного рівня управління.
3.Розписати категорії персоналу по кожному рівню управління.

№14
Наведіть приклади відомих харизматичних лідерів. Які позитивні і негативні сторони харизматичного лідерства ви можете назвати? Які навички необхідно сформувати, щоб стати харизматичним лідером?

№15
Оцініть плинність кадрів у підприємстві за звітний період на підставі таких показників: середньооблікова чисельність персоналу – 243 осіб; кількість звільнених за звітний період – 29 осіб, зокрема: за власним бажанням – 15 осіб, у зв'язку з виходом на пенсію – 7 осіб, за ініціативою адміністрації – 5 осіб, за станом здоров'я – 2 осіб; кількість прийнятих у підприємство за звітний період – 39 осіб

№16
Ви не можете переконати вище керівництво вислухати вашу ідею. Як вам треба діяти, щоб звернути увагу на неї (під час проведення наради чи в письмовому вигляді)? Поясніть доцільність своїх дій.

№17
Оцініть плинність кадрів у підприємстві за звітний період на підставі таких показників: середньооблікова чисельність персоналу – 105 осіб; кількість звільнених за звітний період – 27 осіб за власним бажанням; кількість прийнятих у підприємство за звітний період – 29 осіб
Якщо КПК< 0,1 - плинність кадрів у підприємстві є низькою;
- плинність кадрів у підприємстві середня;
КПК > 0,2 - плинність кадрів у підприємстві є високою.

№18
У маркетинговому відділі компанії «N» виникла конфліктна ситуація, причина якої в нерівномірному розподілі «вигідних» ділових завдань між двома провідними маркетологами. Незадоволена сторона має вимоги щодо несправедливого розподілу робочих завдань. На його думку, останньому дають складні та цікаві завдання, що сприяє його творчому, професійному та кар'єрному зростанню. Унаслідок конфлікту відносини між суперниками послабилися, відділ поділився на два табори, що помітно вплинуло на ефективність роботи відділу. Що необхідно здійснити керівництву щодо розв’язання цієї конфліктної ситуації.

№19
Після реорганізації вам необхідно перекомплектувати в колективі окремі робочі групи згідно з новим штатним розписом. Ваші дії:
а) візьметесь за справу самостійно, вивчите списки кандидатів, запропонуєте адміністрації власний проект складу груп і їхніх керівників;
б) запропонуєте вирішувати це відділу кадрів;
в) зберете колектив. З метою уникнення конфлікту запропонуєте зацікавленим особам подати пропозиції щодо складу груп. Після цього обговорите їх на зборах колективу;
г) спочатку обговорите питання про подальшу роботу цих груп з фахівцями і керівниками.
Обгрунтуйте свій вибір.

№20
Розробіть анкету для оцінки ділових і особистісних якостей адміністративно-управлінського персоналу підприємства.

№21
Компанія «N» за останні два роки зменшила темпи прибутковості виробництва товарів. У зв'язку з цим виникла потреба зменшення обсягів підприємства. На менеджера фірми покладено завдання найефективніше скоротити чисельність робочих місць на підприємстві. Що необхідно зробити для вирішення цієї проблеми? Обгрунтуйте відповідь.

№22
Керівник підприємства турбується про своїх співробітників, задовольняє їх особисті інтереси, але за умов, що вони не заважають виконанню виробничих завдань. Ініціативним працівникам керівник дає премію за творче вирішення завдань. Його накази завжди потрібно виконувати. Незважаючи ні на що, цей керівник привітний і ввічливий, але при цьому суворий (готовий покарати за будь-яку помилку); підлеглі ставляться до нього з підозрами і побоюванням. Багато хто вважає його непослідовним. Прокоментуйте, які стилі керівництва відображені на даному підприємстві. В яком випадку цей стиль керівництва буде найефективнішим.

№23
Керівник організації підтримує сувору дисципліну та без винятку вимагає від підлеглих виконання обов'язків (за невиконання встановлюють покарання). Досягнення цілей організації ставлять вище, ніж особисті інтереси колективу. Керівник ніколи не дозволяв підлеглим приймати творчі рішення, у зв'язку з чим ініціативні працівники в такій організації на тривалий час не затримуються. Соціально-психологічний клімат тут досить напружений. Підлеглі недолюблюють керівника, але беруть з нього приклад бездоганної старанності. Чи правильно проводить керівник політику стосовно підлеглих? В яком випадку цей стиль керівництва буде доречним.

№24
В акціонерному товаристві виникла конфліктна ситуація між президентом товариства і виконавчим директором щодо впровадження нової технології для оновлення основних видів продукції. Коротко охарактеризуйте конфліктну ситуацію: її передбачувані наслідки та заходи щодо її вирішення.

№25
Конфліктна ситуація: між начальником відділу маркетингу, в якому працює 30 осіб, та неформальною групою у складі 6 осіб стосовно способів рекламування продукції (телебачення, радіо, газети). Охарактеризуйте конфліктну ситуацію та обґрунтуйте роль формальних і неформальних груп у вирішенні конфліктів.

№26
Конфліктна ситуація: між заступником виконавчого директора з виробництва та головним бухгалтером з приводу нарахування премії виробничим підрозділам. Запропонуйте способи оптимізації управлінських рішень щодо розв'язання конфліктів, які виникли в організації.

№27
Конфліктна ситуація: між начальниками механічного та складального цехів з питань недопоставки на складання з механічного цеху деталей комплектування. Коротко охарактеризуйте конфліктну ситуацію та запропонуйте способи оптимізації управлінських рішень щодо розв'язання конфліктів.

№28
Наведемо певні приклади принципів ефективного менеджменту американських фірм "Дженерал моторс" та "IBM": керівник не має права робити помилок; власну роботу можна виконувати так, як вважаєте за потрібне, але в роботі з людьми керівник повинен приймати виважені рішення; успіх бізнесу залежить від обдарованості та відданості менеджерів.
Чи погоджуєтеся ви з наведеними вище висловами? Сформулюйте власну інтерпретацію аналогічного вислову з урахуванням вітчизняної практики менеджменту.

№29
Директор приватного підприємства оголосила працівникам, що їм надається відпустка без збереження заробітної плати терміном за два місяці. Працівники заперечували проти відпустки без збереження заробітної плати і вимагали виплатити заробітну плату за два останні місяці. Тоді директор повідомив, що підприємство є банкрутом і всі працівники звільнені з роботи. Виник колективний трудовий спір. Чи відповідають чинному законодавству про працю дії директора приватного підприємства? Обґрунтуйте відповідь.

№30
Розробіть заходи щодо формування стабільного трудового колективу підприємства на прикладі конкретної ситуації за вибором.

Студенський каталог готових робіт © 2025 - Усі права застережено Адміністрація сайту не несе відповідальності за матеріали, які розміщені користувачами.