Шановний користувач!
Якщо Ви рахуєте, що дана робота неякісна, порушує авторські права або ж є проблеми з її достовірністю повідомте про це адміністратора
ОСОБЛИВОСТІ БАНКІВСЬКОГО МАРКЕТИНГУ
Реферат
№ K-26055
Вступ………………………………………………………………………..…3 1. Поняття та основні концепції банківського маркетингу……..……..4 2. Особливості банківського маркетингу в умовах кризи…….……….6 3. Тенденції та перспективи розвитку банківського маркетингу в посткризовий період……………………………………….……………9 Висновки………………………………………………………………….….14 Перелік використаної літератури…………………………………………...15
Світова економічна криза суттєво вплинула на розвиток банківської сфери України. Ситуація спонукує банки постійно вдосконалювати свою діяльність на основі середньострокової й довгострокової стратегії. Щоб вижити в конкурентній боротьбі, банки змушені вводити в практику нові види обслуговування, боротися за кожного клієнта. Цим і пояснюється об'єктивна необхідність для комерційних банків діяти на ринку на основі теорії й практики сучасного маркетингу. Після кризи мар¬кетингова діяльність банків має змінитися, але банкам знадобиться деякий час, щоб ретельно проаналізувати недоліки, які стали очевидними під час кризи; розробити програму дій, яка дозволить повернутися хоча б на докризовий рівень та спрогнозувати можливі варіанти подальшого розвитку банківської сфери. На нашу думку, банкам необхідно почати будувати принципово нові маркетингові стратегії (по типу «блакитного океану»), адже посткризове зовнішнє середовище стало іншим і вимагає від комерційних банків неочікуваних підходів для підвищення стан¬дартів на¬дання традиційних банківських послуг та розробки нових банківських про¬дуктів. Головне, на що слід звернути увагу банкам – це відносини з клієнтами, корпоративна культура та репутація банку. Успішним буде той банк, який в змозі поважати клієнта, чуйно до нього ставитися, робити для клієнта більше ніж той очікує, надавати дійсно персоналізований сервіс.
Ціна
50
грн.
Ця робота була виставлена на продаж користувачем сайту, тому її достовірність, умови замовлення та способи оплати можна дізнатись у автора цієї роботи ...
Щоб переглянути інформацію про автора натисніть на посилання нижче і...
Зачекайте
секунд...
Ця робота була виставлена на продаж користувачем сайту, тому її достовірність, умови замовлення та способи оплати можна дізнатись у автора цієї роботи