Шановний користувач!
Якщо Ви рахуєте, що дана робота неякісна, порушує авторські права або ж є проблеми з її достовірністю повідомте про це адміністратора
Управління якістю торгівельних послуг
Дипломна
№ K-8157
Вступ....................................................................................................… 3 1. Теоретичні основи організації та розвитку обслуговування в сфері торгівлі. 1.1. Природа, основні характеристики послуг, та їх класифікація........................................................................................…. 5 1.2. Організаційні засади провадження торгівельних послуг в системі роздрібної торгівлі....................................................................16 1.3. Сутність, функції та характеристики послуг в системі роздрібної торгівлі.................................................................................. 2. Місце малих підприємств в мережі роздрібної торгівлі (регіональний аспект) 2.1. Особливості торгівельних послуг, що подаються малими підприємствами....................................................................................... 55 2.2. Характеристика приватного підприємства Момот І. М. ............. 67 2.3. Формування товарної та кадрової політики – як головний чинник його конкурентноздатності....................................................... 70 3. Напрямки удосконалення якості послуг в системі роздрібної торгівлі. 3.1. Розробка індивідуальної концепції кадрового маркетингу малого підприємства...............................................................................74 3.2. Диференціація асортименту товарів.............................................. 81 3.3. Надання додаткових послуг в процесі придбання товарів.......... 84 Висновок.................................................................................................. 87 Перелік використаної літератури.......................................................... 89
Ця робота була виставлена на продаж користувачем сайту, тому її достовірність, умови замовлення та способи оплати можна дізнатись у автора цієї роботи ...
Щоб переглянути інформацію про автора натисніть на посилання нижче і...
Зачекайте
секунд...
Ця робота була виставлена на продаж користувачем сайту, тому її достовірність, умови замовлення та способи оплати можна дізнатись у автора цієї роботи